Отчаявшись помочь дочери Шэрон, страдающей от непонятного недуга, мать не желает помещать её в клинику. Девочка во сне раз за разом твердит о каком-то Сайлент Хилле. Роуз, вопреки возражениям супруга, верит, что именно в том месте скрывается разгадка. Она берёт ребёнка и едет туда. На подъезде к мрачному заброшенному городку прямо на пути возникает странная тень. Роуз резко жмёт на тормоз, машину заносит, и она врезается. Очнувшись после удара, женщина с ужасом понимает: Шэрон нигде нет.