С одиннадцати лет Хизер мучают ночные кошмары. Из-за них ей с отцом приходится часто переезжать, будто они от кого-то прячутся. Накануне своего восемнадцатилетия, вернувшись домой, она застаёт пустую квартиру. Отца нигде нет. На стене в гостиной она замечает странный знак, нарисованный чем-то тёмным. Рядом с ним — короткая, будто нацарапанная, фраза: «Иди в Сайлент Хилл».